Termos de serviço

1. INFORMAÇÕES GERAIS

A propriedade deste site, outlet-pc.es, (doravante referido como "Site") é detida por: BAREBONE, S.L. (doravante referido como "OUTLET PC"), com NIF: B59922104 e registada em: Registro mercantil de Barcelona; cujos dados registrais são: Tomo 21491, Folio 193, Hoja B22943, Inscripción 1ra, e cujos dados de contato são:

Endereço: Ctra. Constantí, Km. 3 TV-7211 43204 Reus E-mail de contato: infoweb@outlet-pc.es

Este documento (bem como qualquer outro documento mencionado aqui) regula as condições que regem o uso deste Site (outlet-pc.es) e a compra ou aquisição de produtos e/ou serviços no mesmo (doravante referidos como "Condições").

Para efeitos destas Condições, entende-se que a atividade realizada pela OUTLET PC através do Site compreende:

Venda de produtos informáticos, eletrodomésticos para o lar e/ou cozinha.

O mero acesso ao site confere à pessoa que o realiza a condição de usuário.

Além de ler estas Condições, antes de acessar, navegar e/ou usar este site, o usuário deve ter lido o Aviso Legal, incluindo a política de cookies, e a política de privacidade e proteção de dados da OUTLET PC. Ao utilizar este Site ou fazer e/ou solicitar a aquisição de um produto e/ou serviço através do mesmo, o usuário concorda em ficar vinculado por estas Condições e por tudo o que foi mencionado anteriormente. Portanto, se não concordar com tudo isso, não deve usar este Site.

Além disso, informamos que estas Condições podem ser modificadas. O usuário é responsável por consultá-las sempre que acessar, navegar e/ou usar o Site, pois serão aplicáveis aquelas que estiverem em vigor no momento em que for solicitada a aquisição de produtos e/ou serviços.

Para quaisquer dúvidas que o usuário possa ter em relação às Condições, ele pode entrar em contato com o titular usando os dados de contato fornecidos acima ou, quando aplicável, usando o formulário de contato.

Os conteúdos do Site outlet-pc.es podem, em alguns casos, exibir informações provisórias sobre ofertas, serviços ou produtos. Caso as informações fornecidas não correspondam às características do produto, o cliente terá o direito de rescindir sua compra sem nenhum custo.

2. O USUÁRIO

O acesso, navegação e uso do Site confere a condição de usuário (doravante referido, indistintamente, individualmente como "Usuário" ou em conjunto como "Usuários"), portanto, todas as Condições aqui estabelecidas, bem como suas futuras modificações, são aceitas a partir do momento em que a navegação pelo Site é iniciada, sem prejuízo da aplicação das correspondentes normas legais de cumprimento obrigatório, conforme o caso.

O usuário assume a responsabilidade por fazer uso adequado do Site. Essa responsabilidade se estenderá a:

• Utilizar este Site apenas para fazer consultas e compras ou aquisições legalmente válidas.

• Não fazer compras falsas ou fraudulentas. Se razoavelmente se considerar que uma compra desse tipo foi feita, ela poderá ser cancelada e as autoridades competentes serão informadas.

• Fornecer dados de contato verdadeiros e lícitos, como endereço de e-mail, endereço postal e/ou outros dados (consultar Aviso Legal e Condições Gerais de Uso).

O usuário declara ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para celebrar contratos através deste site. O usuário entende que, por motivos de segurança, podemos recusar unilateralmente seu pedido. Isso será o caso de pedidos feitos com cartões de fora da UE ou que não tenham passado por um fluxo de validação 3Ds.

O site é destinado a Usuários consumidores finais. OUTLET PC não fornecerá serviço à sua concorrência: empresas revendedoras, revendedores, dropshippers ou qualquer entidade que concorra em algum segmento com a Outlet PC. OUTLET PC não garante que o site cumpra com as legislações de outros países, seja total ou parcialmente. OUTLET PC declina toda responsabilidade que possa resultar desse acesso, assim como também não garante envios ou prestação de serviços fora da Espanha.

O usuário pode formalizar, a sua escolha, com OUTLET PC o contrato de compra e venda dos produtos e/ou serviços desejados em qualquer um dos idiomas em que estas Condições estejam disponíveis neste site.

OUTLET PC reserva-se o direito de aceitação de compra para proteger a integridade dos seus serviços e garantir uma experiência positiva para todos os usuários. Nesse sentido, reserva-se o direito de bloquear a conta daqueles usuários que apresentem um percentual muito elevado de incidentes abertos em relação às suas compras.

O usuário pode solicitar uma revisão do seu caso apresentando a documentação ou argumentos necessários para reconsiderar a decisão. A OUTLET PC compromete-se a revisar a solicitação do usuário e fornecer uma resolução no prazo de 10 dias úteis.

A conta do usuário pode ser reativada se, após a revisão, for determinado que os incidentes abertos não são atribuíveis a um uso inadequado do serviço por parte do usuário ou se os incidentes foram resolvidos satisfatoriamente.

3. PROCESSO DE COMPRA OU AQUISIÇÃO

Os usuários devidamente registrados podem comprar no Site pelos meios e formas estabelecidos. Eles devem seguir o procedimento de compra e/ou aquisição online em outlet-pc.es, durante o qual vários produtos e/ou serviços podem ser selecionados e adicionados ao carrinho, cesta ou espaço final de compra e, finalmente, clicar em "PAGAR AGORA".

Além disso, o usuário deverá preencher e/ou verificar as informações solicitadas em cada etapa, embora, durante o processo de compra, antes de efetuar o pagamento, os dados da compra possam ser modificados.

Em seguida, o usuário receberá um e-mail na conta informada no momento da compra, confirmando que a OUTLET PC recebeu seu pedido ou solicitação de compra e/ou prestação de serviço, ou seja, a confirmação do pedido. Além disso, ele será informado do status do seu pedido quando a compra for enviada. Essas informações também podem estar disponíveis para o usuário por meio de seu espaço pessoal de conexão ao Site.

Uma vez concluído o procedimento de compra, o usuário consente que o Site gere uma fatura eletrônica que será enviada ao usuário por e-mail e, se desejar, por meio de seu espaço pessoal de conexão ao Site. Além disso, o usuário pode solicitar uma cópia da fatura em papel, se desejar, entrando em contato com a OUTLET PC usando os espaços de contato do Site ou os dados de contato fornecidos acima.

O usuário reconhece que, no momento da compra, está ciente de certas condições específicas de venda relativas ao produto e/ou serviço em questão, que são exibidas junto à sua apresentação ou, se aplicável, sua imagem na página do Site, indicando, de forma enunciativa, mas não exaustiva, e de acordo com cada caso: nome, preço, componentes, peso, quantidade, cor, detalhes do produto ou características, modo de execução e/ou custo dos serviços. O usuário reconhece que ao realizar o pedido de compra ou aquisição, está aceitando plena e completamente as condições específicas de venda aplicáveis a cada caso.

As comunicações, ordens de compra e pagamentos feitos durante as transações realizadas no Site podem ser arquivados e armazenados nos registros informatizados da OUTLET PC para constituir um meio de prova das transações, sempre respeitando as condições razoáveis de segurança, leis e regulamentos aplicáveis a este respeito, especialmente o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD) e a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD), bem como os direitos concedidos aos usuários de acordo com a política de privacidade deste Site.

4. DISPONIBILIDADE

Todos os pedidos de compra recebidos pela OUTLET PC através do Site estão sujeitos à disponibilidade dos produtos e/ou à ausência de circunstâncias ou causas de força maior (cláusula nove destas Condições) que afetem o fornecimento dos mesmos e/ou a prestação dos serviços. Se houver dificuldades no fornecimento de produtos ou se não houver produtos em estoque, a OUTLET PC compromete-se a entrar em contato com o Usuário e reembolsar qualquer valor que tenha sido pago. Isso também será aplicável nos casos em que a prestação de um serviço se torne inviável.

5. PREÇOS E PAGAMENTO

Os preços exibidos no Site são finais, em Euros (€) e incluem impostos, salvo indicação e aplicação de outra questão exigida por lei, especialmente em relação ao IVA.

Os custos de envio não estão incluídos nos preços finais dos produtos, mas serão adicionados ao custo do pedido ao selecionar um método de entrega. Assim, a OUTLET PC realiza os serviços de entrega e/ou envio através dos Correios Express e MRW.

Em nenhum caso o Site adicionará automaticamente custos adicionais ao preço de um produto ou serviço, apenas aqueles que o usuário tenha selecionado e escolhido voluntariamente.

Os preços podem ser alterados a qualquer momento, mas as alterações não afetarão os pedidos ou compras em relação aos quais o usuário já tenha recebido uma confirmação do pedido.

Os meios de pagamento aceitos são: cartão de crédito ou débito, transferência bancária e, em alguns casos, financiamento com Cetelem (sujeito a aprovação).

A OUTLET PC utiliza todos os meios para garantir a confidencialidade e segurança dos dados de pagamento transmitidos pelo usuário durante as transações no Site. Portanto, o Site utiliza um sistema de pagamento seguro SSL (Secure Socket Layer).

Os cartões de crédito estão sujeitos a verificações e autorizações por parte da instituição bancária emissor dos mesmos. Se a instituição bancária não autorizar o pagamento, a OUTLET PC não será responsável por qualquer atraso ou falha na entrega e não poderá formalizar qualquer contrato com o usuário.

Uma vez que a OUTLET PC recebe a ordem de compra do usuário através do Site, uma pré-autorização será feita no cartão correspondente para garantir que haja fundos suficientes para concluir a transação. O débito no cartão será feito no momento em que a confirmação de envio e/ou confirmação do serviço for enviada ao usuário, conforme estabelecido.

6. ENTREGA

Nos casos em que seja necessário realizar a entrega física do bem contratado, as entregas serão feitas na área do seguinte território: Espanha (Península e Ilhas Baleares).

Exceto nos casos em que haja circunstâncias imprevistas, extraordinárias ou decorrentes da personalização dos produtos, o pedido de compra consistente nos produtos relacionados em cada confirmação de compra será entregue no prazo indicado no Site de acordo com o método de envio selecionado pelo usuário e, em qualquer caso, dentro do prazo máximo de 30 dias corridos a partir da data de confirmação do pedido.

Se, por algum motivo imputável à OUTLET PC, não for possível cumprir o prazo de entrega, a OUTLET PC entrará em contato com o usuário para informá-lo dessa circunstância, e este poderá escolher prosseguir com a compra, estabelecendo uma nova data de entrega, ou cancelar o pedido com reembolso total do valor pago. Em qualquer caso, as entregas em domicílio são feitas em dias úteis.

Caso seja impossível efetuar a entrega do pedido devido à ausência do usuário, o pedido poderá ser devolvido ao depósito. No entanto, o transportador deixará um aviso explicando onde o pedido está e como proceder para que seja entregue novamente.

Se o usuário não estiver no local de entrega no horário acordado, deverá entrar em contato com a OUTLET PC para agendar a entrega em outro dia.

Caso decorram 30 dias desde que o pedido esteja disponível para entrega e não tenha sido entregue por motivos não imputáveis à OUTLET PC, entender-se-á que o usuário deseja desistir do contrato e este será considerado resolvido. Como resultado da resolução do contrato, todos os pagamentos recebidos do usuário serão reembolsados, exceto as despesas adicionais resultantes da escolha do usuário por uma modalidade de entrega diferente da modalidade de entrega ordinária menos custosa oferecida pelo Site, sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias corridos a partir da data em que o contrato for considerado resolvido.

No entanto, o usuário deve estar ciente de que o transporte decorrente da resolução pode ter um custo adicional que poderá ser repassado a ele.

Para fins destas Condições, entende-se que a entrega ocorreu ou que o pedido foi entregue no momento em que o usuário ou um terceiro indicado pelo usuário adquire a posse material dos produtos, o que será comprovado pela assinatura do recebimento do pedido no endereço de entrega acordado.

Os riscos decorrentes dos produtos serão suportados pelo usuário a partir do momento da entrega. O usuário adquire a propriedade dos produtos quando a OUTLET PC recebe o pagamento completo de todos os valores devidos em relação à compra ou aquisição realizada, incluindo os custos de envio, ou no momento da entrega, se esta ocorrer posteriormente à recepção do valor total do pagamento pela OUTLET PC.

De acordo com o disposto na Lei 37/1992, de 28 de dezembro, relativa ao Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), os pedidos de compra para entrega e/ou prestação serão considerados localizados no território de aplicação do IVA espanhol se o endereço de entrega estiver no território espanhol, exceto para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. A taxa de IVA aplicável será a legalmente vigente a cada momento, de acordo com o artigo específico em questão.

7. MEIOS TÉCNICOS PARA CORRIGIR ERROS

Informa-se ao usuário que, caso identifique algum erro ao fornecer os dados necessários para processar seu pedido de compra no Site, ele poderá corrigi-los entrando em contato com a OUTLET PC por meio dos espaços de contato disponibilizados no Site, e, se necessário, por meio dos espaços disponibilizados para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, e/ou utilizando os dados de contato fornecidos na cláusula primeira (Informações gerais). Além disso, essas informações também podem ser corrigidas pelo usuário por meio de seu espaço pessoal de conexão ao Site.

Em qualquer caso, antes de clicar em "PAGAR AGORA", o usuário tem acesso ao espaço, carrinho ou cesta onde suas solicitações de compra estão sendo registradas e pode fazer modificações.

Da mesma forma, o usuário é orientado a consultar a Nota Legal e as Condições Gerais de venda e, especificamente, a Política de Privacidade para obter mais informações sobre como exercer seu direito de retificação, conforme estabelecido no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção de pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (GDPR), e na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD).

8. DEVOLUÇÕES

Nos casos em que o usuário adquirir produtos no Site da OUTLET PC, ele terá uma série de direitos, conforme listados e descritos a seguir:

Direito de Desistência

O usuário, na qualidade de consumidor, realiza uma compra no Site e, portanto, tem o direito de desistir dessa compra no prazo de 14 dias corridos, sem a necessidade de justificação.

Esse prazo de desistência expirará em 14 dias corridos a partir do dia em que o usuário, ou um terceiro autorizado por ele, que não seja o transportador, adquirir a posse física dos bens adquiridos no Site da OUTLET PC. No caso de entrega separada dos bens que compõem o pedido, o prazo será de 14 dias corridos a partir do dia em que o usuário, ou um terceiro autorizado por ele, que não seja o transportador, adquirir a posse física do último desses bens que compõem o mesmo pedido de compra. No caso de contratos de prestação de serviços, o prazo será de 14 dias corridos a partir da data da celebração do contrato.

Para exercer o direito de desistência, o usuário deverá notificar sua decisão à OUTLET PC, abrindo uma ocorrência a partir de seu perfil no site ou utilizando o formulário de desistência disponível.

O usuário, independentemente do meio escolhido para comunicar sua decisão, deve expressar de forma clara e inequívoca sua intenção de desistir do contrato de compra. Em todo caso, o usuário poderá usar o modelo de formulário de desistência disponibilizado pela OUTLET PC como anexo a estas Condições, mas seu uso não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de desistência, basta que a comunicação que expressa inequivocamente a decisão de desistir seja enviada antes do término do prazo correspondente.

Em caso de desistência, a OUTLET PC reembolsará ao usuário todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de envio (exceto os custos adicionais decorrentes da escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa oferecida no Site), sem demora indevida e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias corridos a partir da data em que a OUTLET PC for informada da decisão de desistência pelo usuário.

A OUTLET PC realizará o reembolso ao usuário utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado por ele na transação inicial de compra. Esse reembolso não incorrerá em nenhum custo adicional para o usuário. No entanto, a OUTLET PC pode reter o reembolso até receber os produtos ou até que o usuário forneça prova de devolução dos mesmos, o que ocorrer primeiro.

O usuário deve devolver ou enviar os produtos para:

Endereço: Ctra. Constantí, Km. 3 TV-7211 43204 Reus E-mail de contato: infoweb@outlet-pc.es

A devolução deve ser feita sem demora indevida e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias corridos a partir da data em que a OUTLET PC foi informada da decisão de desistência.

O usuário reconhece que deverá arcar com o custo direto da devolução (transporte, entrega) dos bens, se houver algum. Além disso, será responsável pela depreciação dos produtos resultante de manipulação que vá além do necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

O usuário reconhece que existem exceções ao direito de desistência, conforme estabelecido no artigo 103 do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares. A título exemplificativo, essas exceções incluem: produtos personalizados; produtos perecíveis ou que possam se deteriorar rapidamente; CDs/DVDs de música ou vídeo, software em geral, memórias, componentes de computadores como placas gráficas, discos rígidos, CPUs e placas-mãe sem sua embalagem original de fábrica; produtos que, por motivos de higiene ou saúde, sejam lacrados e que tenham sido deslacrados após a entrega, como utensílios de cozinha, panelas, utensílios domésticos em geral. Todos os produtos que exigem contato direto com partes do corpo, como fones de ouvido intra-auriculares, chapinhas de cabelo, depiladores ou produtos de cuidado pessoal. Produtos suscetíveis a instalação fixa que tenham sido modificados para instalação (fornos, cooktops, micro-ondas, máquinas de lavar).

Nesse mesmo sentido, aplica-se o direito de desistência a um serviço que o usuário possa contratar neste Site, pois a mesma lei estabelece que o direito de desistência não se aplica quando a prestação do serviço tiver sido completamente executada ou quando tiver começado com o consentimento expresso do consumidor e usuário e com seu reconhecimento de que, uma vez que o contrato tenha sido completamente executado pela OUTLET PC, ele perdeu seu direito de desistência.

Em qualquer caso, nenhum reembolso será feito se o produto tiver sido usado além da simples abertura, se os produtos não estiverem nas mesmas condições em que foram entregues ou se tiverem sofrido algum dano após a entrega.

Além disso, os produtos devem ser devolvidos com todas as embalagens originais, o que inclui, no caso de produtos de informática, o sistema operacional deve estar como foi recebido, respeitando as partições e programas originais. Os discos rígidos devem estar livres de conteúdo adicional, assim como qualquer tipo de configuração. As instruções e demais documentos que acompanham os produtos, se houver, devem ser devolvidos, além de uma cópia da fatura de compra.

É necessário que os produtos pequenos sejam devolvidos embalados de forma semelhante à forma como foram recebidos, de modo que não seja possível identificar o produto a olho nu. Os produtos de tamanho maior devem ser enviados de forma a não permitir que a embalagem seja aberta, corretamente fixados, com proteções adequadas para evitar danos durante o transporte.

A OUTLET PC não aceitará a devolução de qualquer produto que não esteja em sua embalagem original. No caso de não estar na embalagem original, o produto terá que ser encaminhado ao serviço técnico oficial do fabricante.

No seguinte link, você pode baixar o Modelo de formulário de desistimento:

Para realizar a desistência, siga as etapas indicadas no seguinte link: https://outlet-pc.es/content/43-soporte e, no motivo de devolução, indique que você deseja devolver o produto por desistência da compra.

Devolução de produtos defeituosos ou erro no envio

Isso se aplica a todos os casos em que o usuário considera que, no momento da entrega, o produto não está em conformidade com o contrato ou pedido de compra e, portanto, deve entrar em contato imediatamente com a OUTLET PC e informar sobre a não conformidade (defeito/erro) pelos mesmos meios ou utilizando os dados de contato fornecidos na seção anterior (Direito de Desistência).

O usuário será informado sobre como proceder à devolução dos produtos e, uma vez devolvidos, eles serão examinados e o usuário será informado, em um prazo razoável, se o reembolso ou a substituição do mesmo é apropriado.

O reembolso ou a substituição do produto será realizado o mais rápido possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias corridos a partir da data em que enviamos um e-mail confirmando que o reembolso ou a substituição do item não conforme é apropriado.

O valor pago pelos produtos devolvidos devido a algum defeito, quando houver, será reembolsado integralmente, incluindo os custos de entrega e os custos incorridos pelo usuário para efetuar a devolução. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento que o usuário utilizou para pagar a compra.

Em todo caso, sempre serão respeitados os direitos reconhecidos na legislação vigente para o usuário, na qualidade de consumidor.

Garantias

O usuário, na qualidade de consumidor, tem garantias sobre os produtos que adquire através deste Site, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto. Nesse sentido, a OUTLET PC é responsável pela falta de conformidade dos produtos que se manifeste em um prazo de dois anos a partir da entrega do produto, conforme oferecido pela marca, fabricante ou OUTLET PC (consultar diretamente no ponto de venda onde o produto foi adquirido para obter informações sobre a garantia oferecida).

Produtos provenientes de liquidações: 2 anos de garantia diretamente do fabricante. Se o fabricante não existir mais operacionalmente, a OUTLET PC será responsável pela garantia do produto.

Produtos com defeitos estéticos, embalagem danificada ou recondicionados: 1 ano de garantia, em alguns casos, é oferecida uma garantia de 2 anos, mesmo que o produto tenha sido recondicionado.

Nesse sentido, entende-se que os produtos estão em conformidade com o contrato sempre que estiverem de acordo com a descrição fornecida pela OUTLET PC e possuírem as qualidades apresentadas na mesma; forem adequados aos usos aos quais normalmente se destinam os produtos do mesmo tipo; e apresentarem a qualidade e as características habituais de um produto do mesmo tipo e que sejam razoavelmente esperadas. Quando isso não ocorrer em relação aos produtos entregues ao usuário, ele deverá proceder conforme indicado na seção de Devolução de produtos defeituosos ou erro no envio. No entanto, alguns produtos comercializados no Site podem apresentar características não homogêneas devido ao tipo de material com o qual foram fabricados, e isso fará parte da aparência individual do produto, não sendo considerado um defeito.

9. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Salvo disposição legal em contrário, a OUTLET PC não aceitará qualquer responsabilidade pelas seguintes perdas, independentemente de sua origem:

• Quaisquer perdas que não sejam atribuíveis a qualquer violação de sua parte;
• Perdas empresariais (incluindo lucros cessantes, perda de receitas, perda de contratos, perda de economias previstas, perda de dados, perda de fundo de comércio ou despesas desnecessárias incorridas); ou
• Qualquer outra perda indireta que não tenha sido razoavelmente previsível por ambas as partes no momento em que o contrato de compra e venda dos produtos foi celebrado.

Além disso, a OUTLET PC também limita sua responsabilidade nos seguintes casos:

• A OUTLET PC adota todas as medidas necessárias para fornecer uma visualização precisa do produto no Site, no entanto, não se responsabiliza por pequenas diferenças ou imprecisões que possam existir devido à falta de resolução da tela ou problemas no navegador usado, entre outros.

• A OUTLET PC atuará com a máxima diligência para disponibilizar o serviço de transporte dos produtos objeto do pedido de compra. No entanto, não se responsabiliza por danos decorrentes de mau funcionamento do transporte, especialmente devido a greves, bloqueios de estradas e, em geral, qualquer outro evento típico do setor que resulte em atrasos, perdas ou roubos do produto.

• Falhas técnicas que, por razões fortuitas ou de outra natureza, impeçam o funcionamento normal do serviço pela internet. Indisponibilidade do Site devido a motivos de manutenção ou outros que impeçam o acesso ao serviço. A OUTLET PC envidará todos os esforços razoáveis para realizar o processo de compra, pagamento e envio/entrega dos produtos, no entanto, não assume responsabilidade por causas que não lhe sejam imputáveis, casos fortuitos ou de força maior.

• A OUTLET PC não será responsável pelo uso indevido e/ou desgaste dos produtos que tenham sido utilizados pelo usuário. Da mesma forma, a OUTLET PC não será responsável por devoluções incorretas feitas pelo usuário. É responsabilidade do usuário devolver o produto correto.

• A OUTLET PC não é responsável, direta ou indiretamente, por nenhum dos serviços, informações, conteúdos, declarações e expressões fornecidos pelos provedores de serviços de pagamento e reserva utilizados no URL outlet-pc.es. Cada provedor é responsável pela sua gestão em relação ao consumidor, administração e terceiros.

• No caso de informações sobre eventos e notícias do ambiente, a responsabilidade recai sempre sobre as fontes de informação desses eventos. O cliente entende que a OUTLET PC é apenas um intermediário entre ele e as fontes de informação, quando se trata de documentos, notícias e eventos de responsabilidade de terceiros.

• Em geral, a OUTLET PC não será responsabilizada por qualquer descumprimento ou atraso no cumprimento de suas obrigações quando esse descumprimento ou atraso for decorrente de eventos que estejam fora de seu controle razoável, ou seja, devido a caso fortuito ou força maior. Nesses casos, as obrigações serão suspensas durante o período em que a causa de força maior persistir, e a OUTLET PC terá um prazo adicional para cumpri-las por um período igual à duração da causa de força maior. A OUTLET PC fará todos os esforços razoáveis para encontrar uma solução que permita o cumprimento de suas obrigações, mesmo diante da causa de força maior.

10. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

O site está protegido por direitos de propriedade intelectual e industrial. De forma exemplificativa, mas não limitada a isso, os conteúdos, design gráfico, código-fonte, logotipos, textos, gráficos, ilustrações, fotografias e outros elementos presentes no site. Portanto, o usuário reconhece que a reprodução, distribuição, comercialização, transformação e, em geral, qualquer forma de exploração, por qualquer meio, de todo ou parte do site constitui uma violação dos direitos de propriedade intelectual e industrial da OUTLET PC ou do titular dos mesmos, a menos que o usuário tenha obtido autorização prévia expressa.

Qualquer uso não autorizado pela OUTLET PC, incluindo a reprodução, modificação, distribuição, transmissão, republicação, edição, arranjo ou representação de qualquer elemento do site, é estritamente proibido, salvo consentimento expresso por escrito da OUTLET PC.

O usuário não poderá modificar ou utilizar essa propriedade intelectual e industrial de forma que sua divulgação cause prejuízo à OUTLET PC.

A OUTLET PC buscará reparação por danos decorrentes do uso indevido por parte de terceiros de sua propriedade intelectual e industrial.

A OUTLET PC não concede nenhuma licença ou autorização de uso de qualquer tipo sobre seus direitos de propriedade intelectual e industrial ou qualquer outro direito ou propriedade relacionada ao site, serviços ou conteúdos.

11. COMUNICAÇÕES POR ESCRITO E NOTIFICAÇÕES

Ao utilizar este site, o usuário aceita que a maioria das comunicações com a OUTLET PC seja feita por meios eletrônicos (e-mail ou avisos publicados no site).

Para fins contratuais, o usuário consente em utilizar esse meio eletrônico de comunicação e reconhece que todo contrato, notificação, informação e outras comunicações enviadas pela OUTLET PC eletronicamente cumprem os requisitos legais de forma escrita. Essa condição não afetará os direitos reconhecidos por lei ao usuário.

O usuário pode enviar notificações e/ou se comunicar com a OUTLET PC através dos dados de contato fornecidos nestas Condições e, se aplicável, através dos espaços de contato do site.

Da mesma forma, salvo indicação em contrário, a OUTLET PC pode entrar em contato e/ou notificar o usuário por e-mail ou endereço postal fornecido.

12. RENÚNCIA

Nenhuma renúncia da OUTLET PC a um direito ou ação legal específica, nem a falta de exigência por parte da OUTLET PC do cumprimento estrito pelo usuário de qualquer uma de suas obrigações, implicará uma renúncia a outros direitos ou ações decorrentes de um contrato ou das Condições, nem isentará o usuário do cumprimento de suas obrigações.

Nenhuma renúncia da OUTLET PC a qualquer uma das presentes Condições ou a direitos ou ações decorrentes de um contrato terá efeito, a menos que seja expressamente declarada como tal e formalizada e comunicada por escrito ao usuário.

13. NULIDADE

Se alguma das presentes Condições for declarada nula e sem efeito por uma decisão final emitida por autoridade competente, as demais cláusulas permanecerão em vigor, sem serem afetadas por essa declaração de nulidade.

14. ACORDO COMPLETO

As presentes Condições e todos os documentos aos quais elas fazem referência constituem o acordo integral entre o usuário e a OUTLET PC em relação ao objeto da compra e substituem qualquer outro acordo, contrato ou promessa anteriormente acordados verbalmente ou por escrito pelas mesmas partes.

O usuário e a OUTLET PC reconhecem ter celebrado um contrato sem terem confiado em qualquer declaração ou promessa feita pela outra parte, exceto o que está expressamente mencionado nestas Condições.

15. PROTEÇÃO DE DADOS

As informações ou dados pessoais fornecidos pelo usuário à OUTLET PC durante uma transação no site serão tratados de acordo com o estabelecido na Política de Privacidade (contida, se aplicável, no Aviso Legal e Condições Gerais de Venda). Ao acessar, navegar e/ou usar o site, o usuário consente o tratamento dessas informações e dados e declara que todas as informações ou dados fornecidos são verdadeiros.

16. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

O acesso, navegação e/ou uso deste site e os contratos de compra de produtos por meio dele serão regidos pela legislação espanhola.

Qualquer controvérsia, problema ou desacordo que surja ou esteja relacionado ao acesso, navegação e/ou uso do site, ou à interpretação e execução destas Condições, ou aos contratos de venda entre a OUTLET PC e o usuário, será submetido à jurisdição não exclusiva dos tribunais espanhóis.

17. QUEIXAS E RECLAMAÇÕES

O usuário pode enviar suas reclamações, queixas ou qualquer outro comentário à OUTLET PC através dos dados de contato fornecidos no início destas Condições (Informações Gerais).

Além disso, a OUTLET PC disponibiliza formulários oficiais de reclamação aos consumidores e usuários, que podem ser solicitados à OUTLET PC a qualquer momento, utilizando os dados de contato fornecidos no início destas Condições (Informações Gerais).

Informações ao comprador sobre a plataforma de resolução de litígios online @E-commerce.

Além disso, se surgir uma disputa em relação a este contrato de compra entre a OUTLET PC e o usuário como consumidor, o usuário pode solicitar uma solução extrajudicial de litígios, de acordo com o artigo 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, sobre resolução de litígios online em matéria de consumo e que altera o Regulamento (CE) 2006/2004 e a Diretiva 2009/22/CE. Você pode acessar esse método através do seguinte site: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.