Um artigo de 70 × 70 × 70 cm que pesa apenas 1 kg pode ter um custo de envio mais alto do que um produto de 10 kg que ocupa muito pouco espaço. A transportadora cobra também pelo espaço que a caixa ocupa na carrinha.

Quando compras um produto muito descontado

Muitos produtos têm descontos tão grandes que, mesmo somando os portes, continuam a ser mais baratos do que noutras lojas. Como não inflacionamos o preço, tu pagas o valor real do produto.

Quando juntas vários produtos para compensar

Se estiveres dentro do mesmo escalão de peso, acrescentar produtos pequenos ou leves ajuda-te a aproveitar os portes ao máximo sem pagar mais. Muitos clientes usam isto como uma forma de “comprar de forma inteligente”.

Quando a encomenda passa para outro escalão

Se a encomenda sobe de escalão de peso ou volume, a transportadora aumenta o custo e, por isso, os portes sobem. Não é um extra nosso: é o custo real do transporte aplicado com transparência.

Quando um artigo não compensa pelo rácio preço/peso

Alguns produtos muito económicos mas pesados ou volumosos podem ficar num escalão de envio alto. Somos totalmente honestos: nem sempre compensa enviá-los sozinhos. E não inflacionamos o preço para cobrir esse custo.

Preferimos mostrar-te o valor real dos portes para que possas decidir: adicionar outro produto, combinar compras ou simplesmente não incluir esse artigo.

Adicionar produtos leves ou pouco volumosos

Se couberem no mesmo escalão, aproveitas os portes ao máximo sem pagar mais.

Aproveitar oportunidades fortes

A maior poupança está no produto, não nos portes. Se o desconto for grande, compensa mesmo com envio.

Agrupar compras previstas

Se precisas de várias coisas este mês, juntá-las pode evitar saltos desnecessários de escalão.

“O preço vai aumentando por escalões, devia ser ao contrário: quanto mais compro, mais barato devia ser o transporte.”

Percebemos, mas não somos nós que definimos as tarifas: aplicamos as da transportadora. E podemos garantir que, graças ao volume de envios, os nossos preços são competitivos. Os escalões são definidos por peso e volume, não pelo valor do carrinho. Em vez de subir o preço de cada produto para “oferecer” portes, preferimos que vejas quanto custa realmente mover essa encomenda.

“Os portes saem-me mais caros do que o próprio produto.”

Isto acontece sobretudo em encomendas muito baratas ou com muito volume/peso. O transporte tem um custo mínimo por deslocação, mesmo que o valor do pedido seja baixo. Por isso, muitas vezes recomendamos aproveitar os portes juntando outras coisas de que realmente precises (desde que compense).

“Outras lojas dão os portes grátis.”

Quando os portes são “grátis”, o custo costuma estar incluído no preço do produto ou é compensado com margens mais altas. Além disso, muitas lojas só o oferecem acima de um mínimo (“compra acima de X€ e portes grátis”). Nós preferimos o contrário: não te obrigar a comprar mais do que precisas, manter o produto o mais barato possível e mostrar o custo real do transporte em separado. Assim podes comparar o total (produto + portes) com qualquer outra loja.

“Eu sei que somando tudo continua a compensar, mas custa-me pagar portes.”

É humano: quase ninguém gosta de ver uma linha de “portes” no total. Precisamente por isso preferimos ser claros e não esconder esse custo no preço do artigo. O objetivo é simples: que possas dizer “sei quanto pago pelo produto e sei quanto pago para o receber em casa”.