Devolução em 14 dias

Dispõe de um prazo de 14 dias de calendário para exercer o seu direito de livre resolução a partir da receção do produto.
Este direito aplica-se exclusivamente a consumidores finais (não a empresas).

Para que a devolução seja aceite, o produto deve:

Encontrar-se no mesmo estado em que foi entregue.
Conservar a embalagem original, etiquetas e selos intactos.
Incluir todos os acessórios originais fornecidos pelo fabricante.

Não são aceites devoluções de produtos que tenham sido claramente utilizados ou cuja embalagem original tenha sido aberta.

Recomendamos que confirme se o produto corresponde às suas necessidades antes de o utilizar.

Exceções ao direito de livre resolução

Por motivos legais e de proteção do consumidor, o direito de livre resolução não é aplicável nos seguintes casos:

Produtos selados por razões de higiene ou saúde que tenham sido abertos após a entrega.
Produtos com prazo de validade curto ou bens que se possam deteriorar ou caducar rapidamente.
Artigos que tenham sido utilizados para além de uma simples verificação, impossibilitando a sua revenda.
Produtos personalizados ou feitos por medida de acordo com as indicações do cliente.
Software, conteúdos digitais ou produtos com licença que tenham sido abertos.

Estas exceções não afetam os seus direitos de garantia nem a gestão de produtos defeituosos ou de danos ocorridos durante o transporte.

Incidentes de transporte
Se a sua encomenda chegar com danos visíveis causados pelo transporte, contacte a nossa equipa nas primeiras 12 horas após a receção, para que possamos proceder corretamente.

Nas devoluções efetuadas ao abrigo do direito de livre resolução, a OUTLET PC reembolsará o valor do produto.
Os custos de envio iniciais não são reembolsados, uma vez que são compensados pelo serviço de recolha.